Депутат Сергей Смирнов ответил на вопросы о кредитах

Ни один банк или микрофинансовая организация не могут вам отказать в кредитных каникулах и реструктуризации, если вы попадаете под один из вышеперечисленных  пунктов.
А если  обращение игнорируют, то вы вправе обращаться с жалобой в Центральный Банк или прокуратуру. Последствия - штрафные санкции вплоть до отзыва лицензии.